Suporte

 

 

A escolha de um sistema a implantar em um escritório é muito importante que deva levar em conta o suporte, assessoria e o atendimento oferecido. No decorreres da utilização de um sistema muitas necessidades aparecem, muitas vezes são realizadas, entre elas, as substituições de computadores e upgrades, onde são necessárias intervenções de suporte à empresa do sistema. A concessão anual do ConPro 2008 oferece aos usuário todo suporte necessário para as necessidades referentes a utilização do sistema sem nenhum ônus a mais . O Valor pago mensalmente cobre desde uma simples dúvida que possa ser respondida por e-mail ou por telefone até a importação de dados de um outro banco de dados de outro sistema concorrente que o escritório vem usando até então.
Com esse suporte o usuário estará contando com a empresa desenvolvedora do software para implantação e configuração nos computadores do seu escritório e também os treinamentos e explicações no uso correto.
Com a nossa experiência de mais de uma década atendo as necessidades para controlar os processos jurídicos de escritórios de advogados, oferecemos nossa assessoria nos que diz respeito aos procedimentos gerenciais no controle de processos jurídicos.

 

Dispomos de uma forma ágil e rápida nos atendimentos de nossos clientes, quase instantâneo, pois dominamos a técnica de atendimento por acesso remoto. Utilizamos o Logmein que é um software, seguro, confiável e fácil de usar. Assim oferecendo a versatilidade do suporte no seu computador, Como se estivéssemos ao lado do usuário dando todo o suporte, treinando e tirando as suas dúvidas. O acesso remoto ao seu computador é realizada somente com a prévia ativação do cliente, o usuário poderá desativar a qualquer momento e ativar quando precisar de um novo suporte.

 

 

Na aquisição da licença de uso do software  ConPro2008 o usuário receberá todo o suporte necessário, para isso basta enviar suas dúvidas para o e-mai: geiser@controlejuridico.com.br

 

 

 
 

O Logmein é um software, seguro e confiável, que você instala no seu computador para que possamos acessar remotamente, como se estivéssemos ao seu lado para dar suporte, treinamento e  tirando as suas dúvidas. Você poderá desativar a qualquer momento e ativar quando precisar de novo suporte. Para baixar o Logmein clique aqui. Salve em um pasta de seu computador e execute-o.

 

Importante: Marque a opção LogMeIn Free

 

SIGA AS INSTRUÇÕES A BAIXO

 

 

 

Procedimentos para a instalção do Logmein.

   

Execute o instalador: LogMeIn.msi

 
   
     
   

 e clique em "Avançar"

 
     
   
     
   

Clique em "I Agree"

 
     
   
     
   

Deixe selecionado a opção "Típico" e clique em "Avançar"

 
     
   
     
 

 

 

Em "Descrição do Computador" digite o nome de seu computador ou seu nome. Importante

 você passar esse nome quando quando solicitar suporte pelo e-mail geiser@controlejuridico.com.br

 
     
   
   

 

 
 

Para os computadores que abrem (Inicialização) o Windows sem informar o nome do usuario e a senha de login, se faz necessário informar um código secreto (senha)

 

Em "Código de acesso do computador" digite uma senha com oito dígitos 
E em "Verificar código de acesso do computador" repita digitando a senha novamente!
Obs.: guarde esta senha, sem ela não tem como acessar o computador

Importante você passar essa senha quando quando solicitar suporte pelo e-mail: geiser@controlejuridico.com.br

Importantante informar que o acesso só se faz se o Logmein estiver habilitado ou ativado.

 
     
   
     
   

 

 

Em "Endereço de email:" digite o e-mail : clientesconpro@conpro.com.br
Em "Senha" digite a senha :  123456

Marque a opção: LogMein Free  -  Clique em "Avançar" e prossiga

 
 
     
   
   

 

 
  Aceite o a pasta de instalação padrão, clique em "Avançar" e prossiga.  
     
   
   

 

 
 

Começará então a instalação do LogMeIn, durante este

 processo o monitor deverá piscar uma ou duas vezes

 
     
   
   

 

 
 

Após clicar em "Concluir" deverá aparecer uma

 mensagem  no canto inferior direito da tela.

 
     
   
   

 

 
  Clique em OK para fechar  
     
   
   
  Solicite Suporte pelo e-mail: geiser@controlejuridico.com.br

ou pelo Messenger :  conpro@conpro.com.br (Envia-nos um e-mail solicitando autorização para adicionar à lista com seu e-mail de Messenger)